Recopilación y procesamiento de datos
Base legal para el tratamiento de datos
Recopilamos y procesamos datos personales por las siguientes razones:
- Para cumplir las solicitudes de los usuarios (por ejemplo, consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto)
- Consentimiento: Cuando sea aplicable, podremos solicitar el consentimiento explícito para la recopilación de datos, como para las preferencias de cookies.
- Intereses legítimosPara análisis y mejora del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
Categorías de datos recopilados
Recopilamos información personal directamente de los usuarios cuando envían consultas, como:
- Detalles de contactoNombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información proporcionada a través del formulario de contacto.
- Información Técnica: Datos anonimizados recopilados a través de cookies y tecnologías similares mediante Google Analytics, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo e información del navegador.
Formulario de contacto
Cuando envías un formulario de contacto, la información proporcionada se utiliza exclusivamente para responder a tus consultas y ofrecerte información relevante. No compartimos estos datos con terceros. Los datos se conservan de forma segura hasta un máximo de un año para fines de seguimiento, después de lo cual se elimina a menos que sea necesario por motivos administrativos o legales.
Google Analytics
Usamos Google Analytics para comprender los patrones de uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Google Analytics recopila información anonimizada como su dirección IP y actividad de navegación. Puede obtener más información sobre el procesamiento de datos de Google aquí: https://policies.google.com/privacy, y puedes optar por no participar en este seguimiento ajustando la configuración de tu navegador o utilizando extensiones dedicadas.
2. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar análisis. Puede elegir qué cookies aceptar, según se describe en nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no recopilan información personal.
3. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos del Formulario de ContactoAlmacenado hasta por un año de la presentación para comunicación de seguimiento.
- Datos de Análisis: Conservado según las políticas de Google Analytics, con datos anonimizados después de un período específico para garantizar la privacidad del usuario.
Conservaremos tu información personal contigo durante 90 días a 2 años después de que el usuario cierre su cuenta o durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los fines para los que fue recopilada, según se detalla en esta Política de Privacidad. Es posible que necesitemos conservar cierta información durante períodos más largos, como para fines de mantenimiento de registros/informes de acuerdo con la ley aplicable o por otras razones legítimas, como la aplicación de derechos legales, la prevención de fraudes, etc. La información anónima residual y la información agregada, que no te identifican (directa o indirectamente), pueden almacenarse indefinidamente.
4. Derechos de los usuarios en virtud del RGPD
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de accesoSolicite una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicite la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones administrativas o legales).
- Derecho a restringir el tratamientoSolicite el procesamiento limitado de sus datos en circunstancias específicas.
- Derecho de Oponerse: Darse de baja de actividades específicas de procesamiento de datos, como el seguimiento analítico.
- Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@7flags.eu. Responderemos en un plazo de 30 días según lo exige el RGPD.
Dependiendo de la ley que se aplique, usted puede tener derecho a acceder y rectificar o borrar sus datos personales o a recibir una copia de sus datos personales, restringir u oponerse al procesamiento activo de sus datos, solicitarnos que compartamos (transfiramos) su información personal a otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar sus datos, derecho a presentar una queja ante una autoridad legal y otros derechos que puedan ser relevantes según las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@7flags.eu. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o la elaboración de perfiles que realizamos para fines de marketing escribiéndonos a info@7flags.eu.
Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retira el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios para los que se solicitó su información.
5. Seguridad y transferencias de datos
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación SSL, para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o eliminación.
Transferencias Internacionales de Datos
Si se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a través de Google Analytics), garantizamos que estas transferencias cumplan con las normas del RGPD mediante acuerdos de protección de datos y salvaguardias adicionales.
La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar la seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita y lo hace bajo su propio riesgo.
6. Toma de decisiones automatizada
Nuestro sitio web no utiliza procesos de toma de decisiones automatizada ni de elaboración de perfiles que puedan afectar a sus derechos.
7. Cambios a Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio significativo se publicará en esta página y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico. Por favor, consulte esta página periódicamente para ver las actualizaciones.
8. Quejas / Oficial de Protección de Datos:
Si tiene alguna consulta o inquietud sobre el procesamiento de su información disponible con nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Quejas en Seven Flags, Bruselas, Rue des Colonies 56, correo electrónico: info@7flags.eu. Abordaremos sus inquietudes de acuerdo con la ley aplicable.